Co jsou to cookies na internetu?

Obsah článku

Co jsou to cookies na internetu?
Proč jsou cookies důležité pro marketing?
Jaké typy cookies na internetu existují?
Cookies a ochrana osobních údajů (GDPR)?
Lze obejít cookies lištu?

Co jsou to cookies na internetu a proč je řeší marketingové agentury, firmy i majitelé webů? Cookies nehrají roli jen v technickém fungování stránek, ale také v analytice, vyhodnocování kampaní a cílení reklamy. Pokud investujete do online marketingu, správné nastavení cookies je důležitější, než se může na první pohled zdát.

Cookies jsou malé textové soubory, které si webová stránka ukládá do vašeho zařízení (počítače nebo mobilu) při její návštěvě. Pokud se ptáte, co jsou to cookies na internetu v praxi – jde o nástroj, díky kterému si zkrátka web pamatuje vaše chování.

Bez cookies by většina webů nefungovala správně nebo by byla výrazně méně uživatelsky přívětivá. Ale co bez cookies rozhodně nefunguje, to je marketing.

Proč jsou cookies důležité pro marketing?

Z pohledu marketingu nejsou cookies jen nenápadný technický prvek. Jsou jedním ze základů, na kterých stojí velká část vyhodnocování online aktivit.

Správně nastavené cookies pomáhají firmám:

měřit návštěvnost webu,
sledovat chování uživatelů,
vyhodnocovat výkon reklamních kampaní,
spouštět remarketing,
lépe cílit reklamu,
a proto pak taky dělat rozhodnutí na základě reálných dat.

Co jsou to cookies na internetu

Jaké typy cookies na internetu existují?

Pokud pravidelně brouzdáte webem, určitě znáte tu pověstnou cookies vyskakovací lištu, která vás dál na web nepustí, dokud ji nepotvrdíte, nebo neupravíte preferovaná cookies. Co tedy ale vlastně povolujete při jednotlivých možnostech?

Technické (nezbytné cookies)

Tyto cookies zajišťují základní fungování webu. Bez nich by stránka nemusela fungovat správně – například by nešlo odeslat formulář, přihlásit se nebo dokončit objednávku.

TIP: Technické cookies nejsou až tak důležité pro marketingové měření, jako spíše k tomu, aby web správně fungoval - uživatel zůstal přihlášený, mohl odeslat formulář a taky aby zůstal v bezpečí na internetu.

Analytické cookies (chování uživatelů na stránce)

Analytické cookies sledují, jak se uživatelé na webu chovají. Pomáhají zjistit, kolik lidí na web přišlo, odkud přišli, co si prohlíželi a kde web opustili.

TIP: Pro firmy jsou klíčové, protože umožňují:

vyhodnocovat výkon webových stránek
sledovat úspěšnost kampaní
identifikovat slabá místa (např. kde lidé odcházejí)

Bez analytických cookies firma často neví, co na webu funguje a co ne.

Marketingové cookies (cílení reklamy a remarketing)

Marketingové cookies slouží k cílení reklamy a remarketingu. Díky nim můžete oslovit uživatele, kteří už váš web navštívili, a zobrazit jim relevantní reklamu.

V praxi umožňují:

zobrazovat personalizované reklamy
pracovat s remarketingem (např. „vrátit“ návštěvníka zpět na web)
přesněji vyhodnocovat reklamní kampaně

Pro výkonnostní marketing jsou naprosto zásadní – bez nich se výrazně snižuje efektivita kampaní.

Přečtěte si taky: Reklama na internetu pro firmy: Co dělat, abyste byli vidět?

Funkční / preferenční cookies

Preferenční cookies si zase pamatují nastavení uživatele - například jazyk webu, měnu nebo zvolený režim (např. tmavý/světlý).

zlepšují uživatelský zážitek
zvyšují komfort při používání webu
mohou pozitivně ovlivnit konverze

I když nejsou přímo o marketingu, pomáhají vytvářet lepší prostředí pro návštěvníka.

Dalším důvodem, proč je dobré vědět, co jsou to cookies na internetu, je legislativa. Pokud web používá analytické nebo marketingové cookies, nestačí je jen nasadit. Je potřeba také správně vyřešit souhlas uživatele.

To znamená, že webové stránky firmy by měly mít:

správně nastavenou cookie lištu
možnost volby souhlasu
jasno v tom, jaké cookies web používá
správně propojené měřicí a marketingové nástroje

Mnoho firem má web, kde cookies technicky běží, ale jejich nastavení není ideální. Výsledkem bývá nepřesné měření, ztráta dat nebo zbytečné riziko z pohledu legislativy.

Když už jsme u toho, máte správně nastavenou cookies lištu?

Podle pravidel Consent Mode v2 by měla cookies lišta splňovat jasné podmínky – nejen z hlediska legislativy, ale také kvůli správnému fungování analytiky a reklamních systémů.

I více než rok po zavedení Consent Mode v2 ale stále narážíme na weby, které cookies lištu nemají nastavenou správně. Výsledkem mohou být zkreslená data, omezené měření konverzí a horší vyhodnocování kampaní v Google Ads.

Proto se vyplatí nastavení zkontrolovat včas. Připravili jsme pro vás praktický checklist, podle kterého si snadno ověříte, jestli vaše cookies lišta funguje tak, jak má.

PŘEJÍT NA CHECKLIST COOKIES LIŠTY

Lze obejít cookies lištu?

Možná vás napadá, jestli existuje způsob, jak měřit návštěvnost webu bez klasických cookies a ztráty dat. Odpověď je: částečně ano. Nejde o „obejití“ pravidel, ale o využití alternativních přístupů k analytice.

Matomo - anonymizovaná analytika

Existují nástroje, jako například Matomo, které umožňují měřit návštěvnost webu i bez využití marketingových cookies nebo s minimálním dopadem na soukromí uživatelů. Data se často zpracovávají anonymizovaně a ukládají se přímo na serveru firmy.

Takovéto měření má samozřejmě své limity. V nástrojích jako je například Matomo sice vidíte spoustu podrobných analytických dat – například kolik lidí přišlo na web, odkud přišli nebo co si prohlíželi – ale tato data jsou anonymní.

A právě v tom je rozdíl.

Konkrétně pro remarketing potřebujete vyloženě „poznat“ uživatele (např. přes reklamní systémy jako Google nebo Meta) a být schopni ho znovu oslovit reklamou. To funguje na základě marketingových cookies nebo identifikátorů, které se předávají těmto platformám.

U nástrojů jako Matomo:

vidíte chování uživatelů,
ale nemůžete je „předat“ do reklamních systémů,
a tedy je znovu cílit reklamou.

Ale zato uvidíte: kolik, co přesně a jak dlouho uživatelé tráví na vašich stránkách a to včetně dat z jednotlivých reklam napříč systémy.

Jsme MARF a děláme marketing, který dává smysl

Pomáháme firmám růst – od marketingové strategie přes tvorbu značky až po weby a online marketing. Navrhujeme a hlídáme firemní identitu, tvoříme webové stránky a nastavujeme marketing, který na sebe navazuje a přináší výsledky.

Pokud chcete pomoct s webem a marketing řešit komplexně a ne po částech, ozvěte se nám.

CHCI SPOLUPRACOVAT S MARFEM

Co znamená KPI v marketingu? Prakticky a jednoduše.

Naše reference

Co o nás říkají naši klienti?

S reklamní agenturou MARF spolupracuje náš úřad již delší dobu. S úrovní všech služeb jsme velice spokojeni. Oceňujeme především rychlost a zároveň kvalitu zpracování zakázek. Dále si ceníme zejména individuálního přístupu, velmi dobré komunikace, spolehlivosti a pečlivosti. Za Úřad městského obvodu Mariánské Hory a Hulváky můžeme spolupráci vřele doporučit.

Martina Gavendová
Referent kultury a prezentace městského obvodu Ostrava – Mariánské Hory a Hulváky

MARF je pro nás synonymem pro oslavy 25. výročí vzniku společnosti PHARMOS, a.s. Díky kompletnímu zastřešení odborné části i večerního programu „Marfem“ jsme měli pozitivní zpětnou vazbu od téměř 300 zúčastněných hostů. Proaktivní přístup, organizace, kreativita a pozitivní odezva na naše změny v harmonogramu (a že jich nebylo málo) je to, co společnost charakterizuje. Při příštích oslavách bude MARF naší volbou č. 1.

Ing. Pavla Šústalová
Referent marketingu PHARMOS, a.s.

Profesionální přístup, rychlé a spolehlivé jednání a skvěle odvedená práce. To je MARF. Se společností spolupracujeme prakticky od jejího založení, po celou dobu této dlouhodobé spolupráce nám vždy vyšli maximálně vstříc. Při změně loga naší společnosti a s tím spojené změně polepu aut byla společnost MARF jasná volba. Do budoucna se na společnost MARF rádi a bez váhání určitě obrátíme. Díky jejich osobnímu a profesionálnímu přístupu a kvalitnímu zpracování zakázky můžeme spolupráci s MARF všem doporučit.

Michal Štěpánek
Jednatel TISKÁRNA GRAFICO s.r.o.

Děkujeme za mnoholetý nadstandartní, trpělivý a pečující přístup k realizaci našich mnohy velmi specifických požadavků. Kvalita výsledků naší spolupráce je vždy na vysoké úrovni. Vážíme si profesionality a vstřícného přístupu všech pracovníků agentury MARF.

PhDr. Lucie Paprsteinová
Vedoucí Intervenčního centra Bílý kruh bezpečí, z.s.

Spolupráce naší firmy s marketingovou agenturou MARF představuje klíčový prvek naší strategie marketingu a růstu. Po téměř dvouleté spolupráci můžeme s jistotou říci, že tato spolupráce přináší významné výhody a příležitosti pro naši firmu a značku ASB. Klíčovým faktorem je kvalita jejich práce. Od grafického designu přes obsahový marketing až po sociální média, agentura dodává materiály a kampaně vysoce profesionální úrovně, které oslovují naši cílovou skupinu a přinášejí vynikající výsledky. Jejich tým odborníků je dobře obeznámen s nejnovějšími trendy a technikami v oblasti marketingu, což nám umožňuje vytvářet strategie a kampaně na nejvyšší úrovni. Komunikace s týmem agentury je efektivní a transparentní. Jsou vždy ochotni naslouchat našim nápadům a zpětné vazbě, zároveň však přichází s vlastními inovativními nápady a řešeními. Celkově jsme s dosavadní spoluprací s marketingovou agenturou MARF spokojeni. Jejich profesionalita, kreativita a ochota naslouchat našim potřebám nám poskytují jistotu, že jsme s partnerem, na kterého se můžeme spolehnout, a těšíme se na budoucí spolupráci.

Ing. Jiří Grulich
Jednatel společnosti

Se společností MARF spolupracujeme ve věci reklamních materiálů, billboardových ploch, grafiky a polepů automobilů více než 10 let. Za celou dobu vše funguje bezvadně, zaměstnanci jsou vždy ochotní a komunikativní a vše díky tomu běží skvěle. Jsme rádi, že máme takového obchodního partnera, protože nic není problém.

Přejeme mnoho stejně spokojených zákazníku jako je společnost RPS Czech.

Petr Syslo
Jednatel RPS Czech, s.r.o.

Grafickou firmu MARF s. r. o. jsme oslovili na doporučení od zákazníka, který si společnost vychvaloval. A opravdu kladné reference, které jsme slyšeli, byly opodstatněné. Ochota, vstřícnost, profesionalita, příjemné prostředí, loajální zaměstnanci, časová flexibilita a mnohé další. Po dobu naší spolupráce s firmou MARF s. r. o. byly všechny provedené grafické návrhy, polepy, zhotovené výrobky vždy přesně podle našich představ. Nápady, které jsme na zaměstnance společnosti „chrlili“ byly vždy dotažené přesně do reálné podoby. K firmě nemáme žádné výhrady a spolupráci můžeme jen doporučit.

Bc. Lucie Židková, MBA
Marketingový koordinátor ADIV, spol. s r.o.

Spolupráce se společností MARF byla vždy tzv. na jedničku, tzn. výborná. Společnost vždy dodala požadované služby a výrobky v plném rozsahu a v požadovaných termínech. V případě řešení složitějších zadání ze strany zákazníka dokázala přispět svými náměty a kreativitou k naplnění našich představ. Její zaměstnanci byli vždy ochotní, trpěliví a spolehliví.

Ing. Petr Hodek, MBA
Předseda představenstva a generální ředitel ČEZ Teplárenská, a. s.

Se společností Marf máme již několikaleté zkušenosti. Byli to oni, kteří nám vytvořili firemní identitu a dali svěžejší vzhled původnímu logu, které jsme vytvořili v obýváku v roce 2001. V roce 2023 se naše organizace přejmenovala a opět jsme hledali vlastní novou tvář.

Po první schůzce jsem byla nadšená, protože oni nás znají a přišli se skvělým nápadem, že by bylo možné kresby aktualizovat na základě nového poselství, které chceme vyjadřovat. Provedli nás přemýšlením nad marketingovým archetypem a vyslechli naše nápady na logo, které dopadlo na výbornou. Vlastně hodně nám pomohli zorientovat se sami v sobě a ukázat nám směr. A tak se zrodila Tutorie - země poznání spolu s postavičkami, které děti provází nejen v jejich cestě za vzděláním.

Mockrát Marfu děkujeme za jejich trpělivost, profesionalitu a laskavost.

Mgr. Ivona Šťovíčková, zástupkyně spolku

Spolupracujeme s MARFem od roku 2012 a jejich profesionalita, rychlost a nápady byly opět potvrzeny při našem nejnovějším projektu – autoškoly. Nechtěli jsme autoškolu tuctovou, ale jasnou značku se vším všudy! Začali jsme od základů, od rychlých operativních konzultací, některé probíhaly mailem, jiné osobně, až jsme vypracovali firemní identitu – jasné, dobře čitelné a zapamatovatelné logo, webové stránky, polepy vozidel a další reklamní služby, jaké si jen dokážeme představit. ZA NÁS SUPER VÝSLEDEK!!! ...bo nemáme rádi čučkaření...

Ing. et Ing. Karel BLECHA, MOA
Jednatel

Se společností MARF spolupracujeme již celou řadu let a nejvíce oceňujeme jejich tvůrčí nápady, individuální přístup a rychlost, se kterou reagují na naše požadavky. Díky článkům na naše webové stránky a materiálům, které pro nás připravují, přinášíme pro naše zákazníky stále něco nového. Jsme velmi spokojeni se službami, které poskytují a rozhodně nemáme v plánu měnit.

Pavel Pyszko
Jednatel ANTICOR Bohemia s.r.o.

Pamatuji si na první schůzku s panem Fujcikem, kde jsem mu představil neznámou zatím neexistující akci Rainbow Run, psal se únor roku 2015 a jediné co jsme v té době měli, bylo datum, místo a název akce. Takže náš požadavek byl: „Vymyslet logo, vytvořit web, který měl specifický registrační systém, billboardy, motiv na trička, plakáty a celková identita Rainbow Run. A to vše do třech týdnů, protože v květnu se už mělo běžet.

Společnost MARF splnila všechny mé požadavky na jedničku – rychlý přístup produkčních, skvělá grafická práce a náročný web. Další roky se naše spolupráce rozšířila i do dalších oblastí marketingové činnosti. Děkujeme za profesionální přístup, důvěru v začátcích.

Roman Fučík
Ředitel Rainbow Run

Se společností MARF spolupracujeme již řadu let a po celou dobu jsme s jejich prací spokojeni co se týče rychlosti, ochoty i kvality. Na společnosti si nejvíce cením jejich osobního přístupu k zákazníkovi, jejich umění naslouchat a vycházet vstříc. Velmi si naší spolupráce vážím a myslím, že kdyby bylo více takových firem, naše životy by byly veselejší.

Ing. Kateřina Huráková
obchodní asistent, Control spol. s r.o.

S firmou MARF máme dlouholeté zkušenosti. A to, že jsou dlouholeté, je známkou toho, že jsme spokojeni.

Oceňujeme, že naše požadavky, ať už se týkají programování webové prezentace nebo grafiky všeobecně, zpracovávají rychle a pečlivě, vždy podle zadání. Taktéž konzultace z oboru e-marketingu a internetového působení naší firmy patří jistě k přínosným.

Spolupráci s touto firmou vřele doporučujeme.

Kamil Toman
Technický manažer Dexon.cz

Velmi dlouho jsme hledali firmu se skutečně dobrými grafiky. Bylo to pro nás zásadní, protože jsme chtěli vytvořit firemní identitu. Nejen že se to MARFU povedlo, zcela to předčilo naše očekávání. Polepy vozů, trolejbusu, bannery, letáky nebo návrhy na billboardy, vše vždy přípraví profesionálně a v krátkém čase. Určitě doporučuji všem, kteří hledají kvalitu a spolupráci se skvělými lidmi.

Mgr. Vlasta Schreierová
Jednatelka ADIV, spol. s r.o.

Velmi si ceníme naší dlouhodobé spolupráce s firmou Marf, která nám vytvořila interní software, který urychlil a zefektivnil naší práci, přesně tak jak jsme si představovali. Veškeré naše náměty dokážou a dokázali vždy perfektně zpracovat a převést do reality. Na jedničku funguji také polepy aut a veškeré reklamní předměty/aktivity, a to včetně návrhu! Děkujeme Marfu, ze se vždy snaží vystihnout styl a ducha naši firmy tak jak si přejeme. Díky vám je naše firma úspěšnější!

Adam Gajdoš
PODLAHY Gajdoš s. r. o.

Chcete vědět více?
Napište nám

Co jsou to cookies na internetu?

Co jsou to cookies na internetu?

Proč jsou cookies důležité pro marketing?