Blog

Web na mobilu: 5 věcí, co vám zabíjí poptávky (a stojí 0 Kč opravit)

Obsah článku

Většina vašich zákazníků si vás poprvé prohlédne přes web na mobilu. Je to fakt, se kterým nic neuděláte. Možná máte web, který je papírově „responzivní“, ale ruku na srdce: zkoušeli jste si na něm sami něco objednat, když jste zrovna stáli v tramvaji nebo čekali na kávu?

Často totiž rozhodují drobnosti. Malé chyby v uživatelském zážitku (UX), které návštěvníka vytočí natolik, že raději odejde ke konkurenci. A přitom optimalizace webu pro mobilní telefony nevyžaduje vždy statisícové investice – většinou stačí jen selský rozum a pár minut v administraci.

Mrkněte na tyhle časté „zabijáky“ mobilních konverzí a vylepšete svůj web o 100 % za 0 Kč.

MÁM ZÁJEM O AUDIT ZDARMA

Web na mobilu

Telefonní číslo, na které nejde kliknout

Tohle je absolutní základ pro funkční web na mobilu a nejčastější prohřešek. Pokud mají uživatelé na mobilu kopírovat, nebo ti méně technicky zdatní dokonce opsat vaše číslo na papírek, aby ho mohli vytočit, pravděpodobně to neudělají.

  • Chyba: Číslo je vloženo jako obrázek nebo jen jako prostý text.
  • Oprava za 0 Kč: Přidejte k číslu odkaz ve formátu tel:+420123456789. Stačí jedna vteřina a zákazník se vám dovolá na jedno klepnutí.

„Tlusté prsty“ a malá tlačítka

Na desktopu je myš přesná, ale prst na mobilu je neohrabaný nástroj. Pokud máte dvě tlačítka (nebo odkazy v menu) příliš blízko u sebe, uživatel se uklikne. A nic nenaštve víc, než když chcete „Odeslat“ a místo toho kliknete na „Zrušit“.

  • Chyba: Malé interaktivní prvky natlačené na sebe.
  • Oprava za 0 Kč: Zvětšete odsazení (padding) kolem tlačítek. Google doporučuje, aby měly interaktivní prvky velikost alespoň 48x48 pixelů.

Dobrý web na mobilu

Agresivní pop-up okna, která nejdou zavřít

Vyskakovací okno slevy 10 % vypadá na velkém monitoru fajn. Na mobilu ale často zakryje celý displej a křížek pro zavření je buď neviditelný, nebo mimo obrazovku. Uživatel je v pasti a jediné, co může udělat, je web zavřít.

  • Chyba: Pop-upy, které nerespektují velikost displeje.
  • Oprava za 0 Kč: Vypněte vyskakovací okna pro mobilní verzi, nebo je nahraďte nenápadnou lištou u spodního okraje.

Formuláře s výslechem

Vyplňovat formulář o deseti polích na klávesnici mobilu je za trest. Každé pole navíc drasticky snižuje šanci, že ho někdo dokončí. Úspěšný web na mobilu je hlavně o rychlosti.

  • Chyba: Požadování zbytečných údajů (např. adresa, jak jste se o nás dozvěděli) hned v prvním kroku.
  • Oprava za 0 Kč: Osekejte formulář na nutné minimum (Jméno, E-mail/Telefon). 

Přečtěte si také: SEO + UX: Co to je a proč to váš web potřebuje?

Chybějící automatické přepínání klávesnice

Všimli jste si, že u některých webů vám při psaní e-mailu skočí rovnou klávesnice se zavináčem a u čísla zase číselník? Pokud to váš web nedělá, nutíte uživatele k desítkám kliknutí navíc.

  • Chyba: Špatně nastavený typ vstupního pole (input type).
  • Oprava za 0 Kč: Zkontrolujte v kódu, zda máte u e-mailu nastaveno type="email" a u telefonu type="tel". Malá změna, obrovský rozdíl v uživatelském pohodlí.

Tip: Testujte jako váš nejméně trpělivý zákazník

Vezměte mobil do ruky v místě se slabším signálem (třeba ve výtahu nebo v suterénu). Zkuste si projít nákupní proces. Cokoliv, co vás v tu chvíli zdrží nebo vytočí, je chyba, která vás stojí peníze.

Web, který prodává, začíná u detailů

Můžete sypat tisíce do PPC reklamy a mít perfektní SEO, ale pokud návštěvníka na mobilu „naštvete“ hned u pop-upu, jsou to vyhozené peníze. Mobilní optimalizace není o designu, ale o tom, jak jít zákazníkovi co nejvíce z cesty a nechat ho co nejjednodušeji nakoupit.

V MARFu nekoukáme jen na to, jestli je web hezký. Ladíme detaily, které dělají z návštěvníků platící klienty. Pokud máte pocit, že váš web na mobilech drhne, ozvěte se. Projdeme ho, otestujeme, najdeme úzká hrdla a společně to vyladíme.

CHCI VYLEPŠIT SVŮJ WEB

 

 

Reklamní billboard: 7 tipů z praxe, aby opravdu fungoval

Naše reference

Další reference

Co o nás říkají naši klienti?

S reklamní agenturou MARF spolupracuje náš úřad již delší dobu. S úrovní všech služeb jsme velice spokojeni. Oceňujeme především rychlost a zároveň kvalitu zpracování zakázek. Dále si ceníme  zejména individuálního přístupu, velmi dobré komunikace, spolehlivosti a pečlivosti. Za Úřad městského obvodu Mariánské Hory a Hulváky můžeme spolupráci vřele doporučit.

Martina Gavendová
Referent kultury a prezentace městského obvodu Ostrava – Mariánské Hory a Hulváky

Se společností MARF spolupracujeme ve věci reklamních materiálů, billboardových ploch, grafiky a polepů automobilů více než 10 let. Za celou dobu vše funguje bezvadně, zaměstnanci jsou vždy ochotní a komunikativní a vše díky tomu běží skvěle. Jsme rádi, že máme takového obchodního partnera, protože nic není problém.

Přejeme mnoho stejně spokojených zákazníku jako je společnost RPS Czech.

Petr Syslo
Jednatel RPS Czech, s.r.o.

Se společností Marf máme již několikaleté zkušenosti. Byli to oni, kteří nám vytvořili firemní identitu a dali svěžejší vzhled původnímu logu, které jsme vytvořili v obýváku v roce 2001. V roce 2023 se naše organizace přejmenovala a opět jsme hledali vlastní novou tvář. 

Po první schůzce jsem byla nadšená, protože oni nás znají a přišli se skvělým nápadem, že by bylo možné kresby aktualizovat na základě nového poselství, které chceme vyjadřovat. Provedli nás přemýšlením nad marketingovým archetypem a vyslechli naše nápady na logo, které dopadlo na výbornou. Vlastně hodně nám pomohli zorientovat se sami v sobě a ukázat nám směr. A tak se zrodila Tutorie - země poznání spolu s postavičkami, které děti provází nejen v jejich cestě za vzděláním.

Mockrát Marfu děkujeme za jejich trpělivost, profesionalitu a laskavost.

Mgr. Ivona Šťovíčková, zástupkyně spolku


MARF je pro nás synonymem pro oslavy 25. výročí vzniku společnosti PHARMOS, a.s. Díky kompletnímu zastřešení odborné části i večerního programu „Marfem“ jsme měli pozitivní zpětnou vazbu od téměř 300 zúčastněných hostů. Proaktivní přístup, organizace, kreativita a pozitivní odezva na naše změny v harmonogramu (a že jich nebylo málo) je to, co společnost charakterizuje. Při příštích oslavách bude MARF naší volbou č. 1.

Ing. Pavla Šústalová
Referent marketingu PHARMOS, a.s.

Profesionální přístup, rychlé a spolehlivé jednání a skvěle odvedená práce. To je MARF. Se společností spolupracujeme prakticky od jejího založení, po celou dobu této dlouhodobé spolupráce nám vždy vyšli maximálně vstříc. Při změně loga naší společnosti a s tím spojené změně polepu aut byla společnost MARF jasná volba. Do budoucna se na společnost MARF rádi a bez váhání určitě obrátíme. Díky jejich osobnímu a profesionálnímu přístupu a kvalitnímu zpracování zakázky můžeme spolupráci s MARF všem doporučit.

Michal Štěpánek
Jednatel TISKÁRNA GRAFICO s.r.o.

Pamatuji si na první schůzku s panem Fujcikem, kde jsem mu představil neznámou zatím neexistující akci Rainbow Run, psal se únor roku 2015 a jediné co jsme v té době měli, bylo datum, místo a název akce. Takže náš požadavek byl: „Vymyslet logo, vytvořit web, který měl specifický registrační systém, billboardy, motiv na trička, plakáty a celková identita Rainbow Run. A to vše do třech týdnů, protože v květnu se už mělo běžet.

Společnost MARF splnila všechny mé požadavky na jedničku – rychlý přístup produkčních, skvělá grafická práce a náročný web. Další roky se naše spolupráce rozšířila i do dalších oblastí marketingové činnosti. Děkujeme za profesionální přístup, důvěru v začátcích.

Roman Fučík
Ředitel Rainbow Run

Spolupráce se společností MARF byla vždy tzv. na jedničku, tzn. výborná. Společnost vždy dodala požadované služby a výrobky v plném rozsahu a v požadovaných termínech. V případě řešení složitějších zadání ze strany zákazníka dokázala přispět svými náměty a kreativitou k naplnění našich představ. Její zaměstnanci byli vždy ochotní, trpěliví a spolehliví.

Ing. Petr Hodek, MBA
Předseda představenstva a generální ředitel ČEZ Teplárenská, a. s.

Velmi dlouho jsme hledali firmu se skutečně dobrými grafiky. Bylo to pro nás zásadní, protože jsme chtěli vytvořit firemní identitu. Nejen že se to MARFU povedlo, zcela to předčilo naše očekávání. Polepy vozů, trolejbusu, bannery, letáky nebo návrhy na billboardy, vše vždy přípraví profesionálně a v krátkém čase. Určitě doporučuji všem, kteří hledají kvalitu a spolupráci se skvělými lidmi.

Mgr. Vlasta Schreierová
Jednatelka ADIV, spol. s r.o.

Grafickou firmu MARF s. r. o. jsme oslovili na doporučení od zákazníka, který si společnost vychvaloval. A opravdu kladné reference, které jsme slyšeli, byly opodstatněné. Ochota, vstřícnost, profesionalita, příjemné prostředí, loajální zaměstnanci, časová flexibilita a mnohé další. Po dobu naší spolupráce s firmou MARF s. r. o. byly všechny provedené grafické návrhy, polepy, zhotovené výrobky vždy přesně podle našich představ. Nápady, které jsme na zaměstnance společnosti „chrlili“ byly vždy dotažené přesně do reálné podoby. K firmě nemáme žádné výhrady a spolupráci můžeme jen doporučit.

Bc. Lucie Židková, MBA
Marketingový koordinátor ADIV, spol. s r.o.

Spolupracujeme s MARFem od roku 2012 a jejich profesionalita, rychlost a nápady byly opět potvrzeny při našem nejnovějším projektu – autoškoly. Nechtěli jsme autoškolu tuctovou, ale jasnou značku se vším všudy! Začali jsme od základů, od rychlých operativních konzultací, některé probíhaly mailem, jiné osobně, až jsme vypracovali firemní identitu – jasné, dobře čitelné a zapamatovatelné logo, webové stránky, polepy vozidel a další reklamní služby, jaké si jen dokážeme představit. ZA NÁS SUPER VÝSLEDEK!!! ...bo nemáme rádi čučkaření...

Ing. et Ing. Karel BLECHA, MOA
Jednatel

Se společností MARF spolupracujeme již řadu let a po celou dobu jsme s jejich prací spokojeni co se týče rychlosti, ochoty i kvality. Na společnosti si nejvíce cením jejich osobního přístupu k zákazníkovi, jejich umění naslouchat a vycházet vstříc. Velmi si naší spolupráce vážím a myslím, že kdyby bylo více takových firem, naše životy by byly veselejší. 

Ing. Kateřina Huráková
obchodní asistent, Control spol. s r.o.

S firmou MARF máme dlouholeté zkušenosti. A to, že jsou dlouholeté, je známkou toho, že jsme spokojeni.

Oceňujeme, že naše požadavky, ať už se týkají programování webové prezentace nebo grafiky všeobecně, zpracovávají rychle a pečlivě, vždy podle zadání. Taktéž konzultace z oboru e-marketingu a internetového působení naší firmy patří jistě k přínosným.

Spolupráci s touto firmou vřele doporučujeme.

Kamil Toman
Technický manažer Dexon.cz

Spolupráce naší firmy s marketingovou agenturou MARF představuje klíčový prvek naší strategie marketingu a růstu. Po téměř dvouleté spolupráci můžeme s jistotou říci, že tato spolupráce přináší významné výhody a příležitosti pro naši firmu a značku ASB. Klíčovým faktorem je kvalita jejich práce. Od grafického designu přes obsahový marketing až po sociální média, agentura dodává materiály a kampaně vysoce profesionální úrovně, které oslovují naši cílovou skupinu a přinášejí vynikající výsledky. Jejich tým odborníků je dobře obeznámen s nejnovějšími trendy a technikami v oblasti marketingu, což nám umožňuje vytvářet strategie a kampaně na nejvyšší úrovni. Komunikace s týmem agentury je efektivní a transparentní. Jsou vždy ochotni naslouchat našim nápadům a zpětné vazbě, zároveň však přichází s vlastními inovativními nápady a řešeními. Celkově jsme s dosavadní spoluprací s marketingovou agenturou MARF spokojeni. Jejich profesionalita, kreativita a ochota naslouchat našim potřebám nám poskytují jistotu, že jsme s partnerem, na kterého se můžeme spolehnout, a těšíme se na budoucí spolupráci.

Ing. Jiří Grulich
Jednatel společnosti

Velmi si ceníme naší dlouhodobé spolupráce s firmou Marf, která nám vytvořila interní software, který urychlil a zefektivnil naší práci, přesně tak jak jsme si představovali. Veškeré naše náměty dokážou a dokázali vždy perfektně zpracovat a převést do reality. Na jedničku funguji také polepy aut a veškeré reklamní předměty/aktivity, a to včetně návrhu! Děkujeme Marfu, ze se vždy snaží vystihnout styl a ducha naši firmy tak jak si přejeme. Díky vám je naše firma úspěšnější!

Adam Gajdoš
PODLAHY Gajdoš s. r. o.

Se společností MARF spolupracujeme již celou řadu let a nejvíce oceňujeme jejich tvůrčí nápady, individuální přístup a rychlost, se kterou reagují na naše požadavky. Díky článkům na naše webové stránky a materiálům, které pro nás připravují, přinášíme pro naše zákazníky stále něco nového. Jsme velmi spokojeni se službami, které poskytují a rozhodně nemáme v plánu měnit.

Pavel Pyszko
Jednatel ANTICOR Bohemia s.r.o.

Děkujeme za mnoholetý nadstandartní, trpělivý a pečující přístup k realizaci našich mnohy velmi specifických požadavků. Kvalita výsledků naší spolupráce je vždy na vysoké úrovni. Vážíme si profesionality a vstřícného přístupu všech pracovníků agentury MARF.

PhDr. Lucie Paprsteinová
Vedoucí Intervenčního centra Bílý kruh bezpečí, z.s.

Chcete vědět více?
Napište nám

O jaké služby máte zájem? (vyberte jednu nebo více)

Chráněno reCAPTCHA, platí zásady ochrany osobních údajů a podmínky služby.

Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů dle GDPR.