Tvorba firemní identity – jednoduchý průvodce pro firmy
Necháváte tisknout firemní katalog a letáky, vymýšlíte reklamní předměty a polepy aut, připravujete nové webové stránky, publikujete příspěvky na sociálních sítích, vytváříte newslettery a články nebo máte na starost interní komunikaci se zaměstnanci? Díky tvorbě firemní identity se v marketingu pohybujete jistě a vždy přesně víte, co říct a napsat.
CHCI VYTVOŘIT FIREMNÍ IDENTITU
CO JE TO tvorba FIREMNÍ IDENTITy?
Firemní identita (nebo také korporátní identita, anglicky corporate identity) označuje soubor pravidel, na základě kterých firma vystupuje nejen vůči svým zákazníkům a klientům, ale také interně vůči zaměstnancům.
Definici máme za sebou, teď si to pojďme převést do lidštiny. Proces tvorby firemní identity určuje, jak bude vypadat náš nový katalog, jestli v něm budeme tykat nebo vykat svým klientům, jestli budeme spisovní a odborní, nebo spíš přátelští a uvolnění… Díky jednotné firemní identitě už také přesně víme, jakou odpověď si můžeme dovolit na Facebooku, které emotikony je vhodné použít nebo jestli ten gif není v pravidelném newsletteru už příliš.
Firemní identita definuje barvy, které jako firma používáme nejen v logu, ale také na všech materiálech, které opouštějí naše tiskárny a pevné disky. Říká nám, jak a kde je možné použít logo a jaké písmo může doplnit naše reklamní materiály.
Přečtěte si také: Firemní identita a logo - jak to spolu souvisí?
PROČ je užitečné investovat do tvorby firemní identity?
Odpovědi na tuto otázku jsou velmi jednoduché a jasně vyplývají z toho, co už jsme o tvorbě firemní identity napsali. Korporátní identita umožní jednotné vystupování firmy napříč všemi kanály a na všech úrovních. Díky tomu naši zákazníci přesně ví, jak vypadají naše propagační materiály nebo newsletter – a jen na základě použitých barev rychle identifikují reklamu na náš produkt nebo služby, aniž by nutně museli vidět logo.
No vážně, funguje to – a tady je jeden příklad za všechny. Jen si vzpomeňte na milovaného i nenáviděného Alzáka. Stačí, aby na nás někde vykoukl, a všichni už dobře víme, jaké sdělení se asi objeví i jak otravným hláskem bude předneseno.
Bez nadsázky můžeme říct, že proces tvorby firemní identity usnadňuje život a každodenní fungování nejen zákazníkům, kteří nás díky ní snadno rozpoznají, ale také všem zaměstnancům a externím spolupracovníkům, kteří jménem firmy jednají nebo vytvářejí propagační materiály, texty a cokoli dalšího, co naši firmu navenek reprezentuje.
Pokud není firemní identita jednotná a každý zaměstnanec reprezentuje firmu jen podle vlastního uvážení, může vzniknout nesourodý „mišmaš“, ze kterého budou zákazníci akorát zmatení.
Grafický manuál
Ačkoli pojem tvorba firemní identity zahrnuje také filozofii firmy, její hodnoty a způsoby komunikace, často se používá především v souvislosti s grafickým vizuálem firmy. Není divu, s reklamními materiály se přece setkáváme dnes a denně. Aby byl styl firmy opravdu jednotný i v případě, kdy se mění grafik nebo na grafice pracuje víc lidí, může nám výrazně pomoct manuál firemní identity. Dokument, ze kterého běžný smrtelník asi moc moudrý nebude, grafikovi ale ušetří pěkných pár hodin práce.
Manuál značky může mimo jiné obsahovat:
- Informace o logu a jeho možných variantách (například barevné a černobílé použití),
- ochrannou zónu a minimální velikost loga,
- zakázané varianty loga (například jiná barevná provedení, doplnění o slogan, změna písma),
- kódy barev používaných v logu a dalších firemních materiálech,
- povolené grafické prvky používané napříč firemními materiály,
- písmo, které je možné použít v online i tištěných materiálech,
- styl používaných fotografií (odkud je možné fotografie čerpat a jak je upravovat),
- vzhled firemních katalogů, vizitek a hlavičkového papíru,
- vzhled dalších firemních předmětů (například oblečení, hrnků, polepů na auta),
- vzhled kanceláří a prodejen, jejich vybavení a dekorace.
Ještě pořád přemýšlíte, jestli se do tvorby firemní identity pustit? Za nás je odpovědí jednoznačné ANO. Zkuste na firemní identitu nahlížet jako na investici – to, co teď do vytvoření identity vložíte, se vám jednou mnohonásobně vrátí. Třeba v podobě jednoduššího vytváření obsahu i veškerých materiálů a také nadšených zákazníků, kteří vždy spolehlivě rozpoznají vaši firmu od konkurence.
Často kladené otázky
Co přesně znamená firemní identita?
Firemní identita (corporate identity) je ucelený systém pravidel a prvků, kterými firma komunikuje navenek i uvnitř – barvy, fonty, logo, styl psaní i grafika. Pomáhá udržet jednotný vzhled napříč všemi kanály.
Proč má investice do firemní identity smysl?
Jednotná firemní identita zvyšuje rozpoznatelnost značky, buduje důvěru u zákazníků a šetří čas při tvorbě marketingových materiálů. Když víte, jak prezentovat značku, méně chybujete a materiály působí profesionálně.
Co vše by měl obsahovat grafický manuál?
Grafický manuál by měl zahrnovat varianty loga (barevné, černobílé), velikosti a ochranné zóny loga, kódy barev, typografii, styl fotografií, použití grafických prvků, a také podklady pro tisk a digitální rozhraní.
Kdy je firma připravena pro revizi identity / vytvoření nové identity?
Když stávající identita působí zastarale, není konzistentní napříč kanály, neodpovídá aktualizovaným hodnotám firmy, nebo když firma mění obor či směřování. Revize identity pomůže vytvořit moderní a relevantní image.
Jak proces tvorby identity probíhá u MARFu?
U nás začínáme detailní analýzou oboru a konkurence, definujeme cíle a cílové publikum, připravíme wireframe, grafický návrh, zajišťujeme responzivitu a na závěr provádíme testování. Cíl je vytvořit identitu, která je estetická, funkční i rozpoznatelná.
Jaké jsou hlavní přínosy jednotné identity pro malé a střední firmy?
Msměrné firmy díky jednotné identitě působí profesionálněji, lépe si je zákazníci zapamatují, mají silnější značku a zefektivní výrobu promo materiálů (neřeší odlišné grafiky, barvy apod.), což šetří čas i finance.
