Byli jsme na MarketingON 2025 - A máme hlavy plné nových nápadů!
MarketingON – konference v Ostravě, kde marketing nezná hranice. Tentokrát jsme s MARF partou vyrazili načerpat inspiraci, poznat nové lidi a odnést si tipy, které hned využijeme v praxi. Už před akcí jsme si říkali, jestli bude spíš o teorii, nebo o praktických tipech, které využijeme v projektech. A výsledek? Přesně to druhé!
Níže najdete naše postřehy z akce – čtyři přednášky, které nás zaujali nejvíc, a co byste si z nich měli odnést i vy.
Petra Dolejšová & Ondřej Ilinčev: Když se právo potká s UX
Petra s Ondřejem patří mezi dvojice, které by klidně mohly mít vlastní talk show — jen by místo celebrit rozebíraly cookies lišty, checkboxy a košíky. Jo, čtete správně. Zní to jako nuda, ale tahle dvojka z toho udělala stand-up plný aha momentů.
Cookies: největší právní minové pole na webu
Podle Petry může špatně nastavená cookies lišta způsobit, že až 70 % lidí odmítne dát souhlas. A nejen to — za právně nevyhovující banner už padly pokuty i kolem 898 000 Kč. A teď pozor:
- Správně: „Souhlasím“, „Odmítnout“, „Nastavení“ – srozumitelné, jasné, férově a na rovinu.
- Špatně: „Jasně, tady máte“ nebo „Ne, jsou jen moje“ – sice vtipné, ale právně mimo.
Takže pokud chcete být právně správně, držte se jasných a srozumitelných tlačítek. Pokud řešíte úpravy webu nebo UX, ozvěte se nám - rádi poradíme.
Slevy: 30 dní, které rozhodují o (ne)právu
V e-commerce světě platí tzv. 30denní pravidlo – když dáváte slevu, musíte uvést nejnižší cenu za posledních 30 dní. Jinak vám může hrozit pokuta. A že to není drobnost — ta nejvyšší byla 4 miliony Kč.
- Zrušení slev může snížit obrat až o 8 %.
- 75 % pokut za slevy bylo do 70 000 Kč.
Petra s Ondřejem ukázali krásný příklad s bundou – jak by měla sleva vypadat správně, aby si ji zákazník i právník pochválili. A mimochodem, prý je lepší dát dvě slevy po 10 % než jednu 20 % – zákazník to vnímá výhodněji. Takže i psychologie hraje roli!
Recenze: víc než jen hvězdičky
„Pět ověřených recenzí a prodeje rostou o 50 %.“ Tuhle větu jsme si hned zakroužkovali. A víte proč? Protože pravdivé, ověřené recenze budují důvěru mnohem víc než jakýkoli slevový kód. Ukázka v prezentaci jasně ukazovala, že recenze musí být ověřené (tj. přidané jen lidmi, kteří si produkt skutečně koupili). Když se to udělá správně, recenze nejsou jen „doplněk“, ale nejlepší konverzní nástroj e-shopu.
Přečtěte si také: Recenze na firmu: malé hvězdičky, velký rozdíl
Registrace a checkboxy: méně je víc
U formulářů platí jednoduché pravidlo: Čím víc polí, tím méně registrací.
Petra nám ukázala příklad správného registračního formuláře, kde bylo vše přehledné, srozumitelné a bez matoucích checkboxů. Zákazník jasně ví, co vyplňuje, a může si vybrat, zda chce obecné nebo personalizované slevy. UX + právo v dokonalé rovnováze.
Pokud vás baví naše účasti na akcích, mrkněte i na report z Barcampu Ostrava 2025.
Košík: žádné temné praktiky
Věděli jste, že jen 30 % lidí dokončí nákup v košíku? Často to není kvůli ceně, ale kvůli designu, který zákazníka manipuluje.
Petra s Ondřejem ukázali příklad tzv. dark patternu – např. „záruka okamžité výměny“ za příplatek. Zní to hezky, ale je to klamavé. Reklamaci totiž ze zákona musíte vyřídit tak jako tak – bez příplatku a v co nejkratší možné době.
Taky si dejte pozor na tlačítka:
- Nestačí „Koupit“ nebo „Zaplatit“.
- Právně správně má být „Dokončit objednávku s povinností platby“ (viz foto níže).
A pokud hledáte e-shop, který to má UX i právně vychytané, padla zmínka o Grizzly.cz – tam se můžete inspirovat.
Petra a Ondřej nám připomněli, že férovost prodává víc než triky. Že právo a UX spolu nemusí bojovat – naopak, když jdou ruku v ruce, web je přehlednější, důvěryhodnější a vydělává víc.
Aleš Kozel: Jak neztratit hlavu (a peníze) při expanzi e-shopu do zahraničí
Rozšiřování e-shopu na zahraniční trhy může být pro značku obrovskou příležitostí, ale zároveň náročnou cestou plnou překážek. Jaké jsou klíčové kroky a na co se zaměřit, aby expanze dávala smysl?
| 1. Zmapování trhu | Každý trh má svá specifika. I když se mohou trhy zdát podobné, drobné rozdíly mohou mít zásadní dopad. Například v Polsku jsou zákazníci zvyklí na Amazon, PPL je tam méně obvyklé a chování zákazníků se liší od českého. Než začnete s expanzí, je nutné:
|
| 2. Lokalizace a přizpůsobení | Expanzi nelze postavit jen na překladu webu. Klíčové jsou lokální faktory:
|
| 3. Důvěra a podpora zákazníků | Zákazníci v zahraničí často potřebují jistotu – chtějí vědět, že se mohou obrátit na lokální podporu, ideálně v jejich jazyce. Místní číslo, lokální adresa nebo jasná komunikace výrazně zvyšují důvěryhodnost. |
| 4. Právo a legislativa | Každá země má svá pravidla:
|
| 5. Kulturní rozdíly | Každý trh má odlišnou komunikační kulturu. Co funguje v Česku, nemusí zabrat v Polsku nebo Německu. Je potřeba pochopit lokální mentalitu, způsob komunikace a přizpůsobit tomu jazyk, vizuály i reklamy. Například v Polsku bývá problém s expanzí kvůli službě Allegro, která dominuje trhu a těžko se konkuruje jejím cenám i podmínkám. |
Expanze do zahraničí není jen o překladu webu a spuštění reklam. Je to proces, který vyžaduje analýzu, lokální přizpůsobení, právní jistotu a trpělivost. Kdo však zvládne tento „dlouhý a těžký proces“, získá náskok před konkurencí a otevře si dveře k novým zákazníkům i trhům.
Denisa Rohunová: LinkedIn, který vážně funguje
LinkedIn byl dalším z velkých témat celé konference. Denisa ukázala, že tahle síť může být mnohem víc než jen digitální vizitka – pokud víte, jak na to. Sdílela konkrétní tipy, jak dělat komunikaci na LinkedInu efektivně, lidsky a bez zbytečného spamu.
Co na LinkedInu nefunguje
Hned na začátku ukázala, co na LinkedInu děláme špatně:
- ❌ Prodejní zprávy typu „Dobrý den, představuji vám naši službu…“ – tohle už lidé ani nečtou.
- ❌ Dlouhé romány – na LinkedInu platí krátce, jasně, k věci.
- ❌ Všeobecné templaty – kopírovat–vložit = přímá jízdenka do spamu.
Jinými slovy – buďte autentičtí a struční. LinkedIn je o budování vztahů, ne o nátlaku.
Anatomie perfektní LinkedIn zprávy
Podle Denisy má ideální LinkedIn zpráva tři části:
- Personalizace – napište něco konkrétního k jejich profilu nebo aktivitě. Žádné generické fráze.
- Humor nebo osobní prvek – ukažte, že jste člověk, ne robot. Emoce otevírají dveře.
- Jasný call-to-action – co konkrétně chcete? Krátký hovor, meeting, spojení?
Prosté, lidské a účinné.
Jak najít tu pravou cílovku?
Díky Sales Navigatoru můžete přesně vyfiltrovat, komu psát – podle pozice, firmy, kraje i úrovně propojení. (2nd a 3rd degree connections jsou zlatý důl.) V dalším kroku se dá nastavit automatický scénář kampaně, který sám zjistí, jestli už jste s daným člověkem spojeni, a podle toho pošle správnou zprávu.
LeadsPicker: LinkedIn na steroidech
Denisa ukázala i nástroj LeadsPicker – automatizaci, která kombinuje AI a personalizaci. Najde přesně tu cílovou skupinu, kterou potřebujete, a přizpůsobí každou zprávu konkrétnímu člověku.
- Smart targeting – přesné zacílení na relevantní kontakty.
- AI personalizace – každá zpráva mluví jazykem adresáta.
- Detailní analytika – vidíte, co funguje a co ne.
Výsledek? Míra odpovědí kolem 30–35 % – což je na LinkedInu skoro sci-fi.
5 hlavních takeaways
- Nebojte se být vidět. LinkedIn je o vztazích, ne o skrývání.
- Humor + personalizace. I automat může znít lidsky.
- Automatizujte chytře. Kvalita vždy před kvantitou.
- Testujte a měřte. Data sledujte a optimalizujte průběžně.
- Kombinujte AI s lidským dotekem. Technologie je nástroj, ne náhrada.
LinkedIn není o tom mít nejvíc kontaktů. Je o tom mít ty správné a umět s nimi navázat opravdový vztah. Denisa nám připomněla, že nejlepší zpráva je ta, která zní jako od člověka. A hlavně – že originalita a přirozenost porazí jakýkoli templát.
Pokud chcete mít LinkedIn strategii, která funguje, podívejte se, jak probíhá spolupráce s Marfem.
Aneta Martinek (Holky z Marketingu): Soustředění, produktivita a klid v hlavě
Aneta mluvila o tom, jak si udržet pozornost, energii a klid v hlavě, i když se práce valí ze všech stran.
Co nám neprospívá
- Multitasking – zabere více času než práce po jednom, zvyšuje chybovost a může vzít až 40 % produktivity.
- Kultura neustálé online dostupnosti – tříští pozornost.
- Zaneprázdněnost ≠ produktivita – plný kalendář ještě neznamená výsledky.
Hluboká práce
Hluboká práce je stav, kdy jsme naplno ponoření do jedné činnosti, nerušení okolím a využíváme svou mentální kapacitu na maximum. Abychom se do takového módu dostali, musíme ho vědomě plánovat. Pomáhá odpojit se od online světa, vypnout notifikace a vyhradit si v kalendáři konkrétní časové bloky na soustředěnou práci. V těchto blocích je dobré mít jasno, na čem přesně budeme dělat – jednoduché TODO stačí. A hlavně, nezapomínejme na odpočinek. Bez energie totiž žádná hluboká práce dlouho nevydrží.
Osobní produktivita a priority
Abychom mohli efektivně plánovat, musíme nejdřív vědět, co je pro nás skutečně důležité. Aneta doporučila jednoduchý test: než se pustíte do jakéhokoli úkolu, zeptejte se sami sebe na dvě otázky – „Vydělá nám to peníze?“ a „Změní to někomu život?“ Pokud odpověď zní „ne“ na obě, možná to za váš čas nestojí.
Pomáhá i tzv. Eisenhowerova matice – rozdělení úkolů podle toho, jak jsou důležité a naléhavé:
- Co je důležité a hoří, udělejte hned.
- Co je důležité, ale nespěchá, naplánujte.
- Co hoří, ale není důležité, delegujte.
- A co není ani důležité, ani naléhavé? Bez milosti škrtněte.
Organizace dne a plánování
Efektivní den začíná dobrým plánem. Aneta připomněla, že plánování je návyk – čím častěji ho děláme, tím lépe funguje. Stačí jednoduché denní plánování ve stylu „To-do today“ – jasný seznam na dnešek, nic navíc. Z hlavy všechno přeneste do nástroje, aplikace nebo na papír, ať máte prostor přemýšlet nad podstatným.
- Začněte prioritami. Nejdůležitější úkoly patří na ráno, dokud máte energii.
- Počítejte s realitou. Do kalendáře zahrňte i přestávky, oběd nebo přesuny – i to je součást pracovního dne.
- Udělejte z plánování rituál. Každý den nebo týden si vyhraďte chvíli na zhodnocení a přípravu.
Inovujte a automatizujte
- Hledejte procesy, které lze zjednodušit nebo automatizovat – každá sekunda se počítá.
- AI jako pomocník (např. ChatGPT): brainstorming, příprava textů, příprava na meetingy, shrnutí dlouhých zápisů a další.
Podobné technologie využíváme i v našich marketingových strategiích a kampaních.
Nástroje
Na produktivitu nemusíte mít dvacet aplikací. Bohatě stačí pár ověřených pomocníků. Aneta doporučila například Toggl na měření času a sledování práce v blocích, klasický kalendář (Google nebo Outlook) pro plánování hluboké práce a jednoduchý to-do nástroj jako je papír, Notes nebo Todoist. Hlavní je, aby systém fungoval vám – ne naopak.
Když se nedaří
Naučte se říkat NE. „Když říkám na všechno ano, moje ano ztrácí hodnotu.“
Řekněte si o pomoc – tipy, které šetří čas a mentální kapacitu:
- Doručovací služby a plánování jídel.
- Shlukování úkolů a práce v blocích.
- Minimalizace věcí v domácnosti; rozloučení se vztahy, které neprospívají.
- Omezení kroužků/doplňkových aktivit, žádné „povinné dárky“ z dovolených.
- Nekupovat zbytečnosti, pracovat z domova kvůli úspoře času, rozdělit práce v domácnosti.
Závěrem
Konference MarketingON pro nás byla skvělou připomínkou, že i po letech v oboru je pořád co objevovat. Přednášky plné praktických poznatků, nápadů a inspirace nám daly spoustu podnětů, jak vylepšit naše kampaně i procesy uvnitř týmu. Díky všem organizátorům i řečníkům za parádní den – my se těšíme, až se zase potkáme na dalším ročníku!
